Descontentamento com o serviço 3G da Claro

Você que também adquiriu o serviço Banda Larga Claro 3G está sem conseguir fazer download, com velocidade horrível e atendimento péssimo, por exemplo, eu que estou desde as 9:00 horas tentando falar com o suporte e só escuto musiquinha do Freddie Mercury e até agora não fui atendido, este será seu ponto de reclamação. “Claro” que aqueles que estiverem tendo exito com o serviço também poderão postar.

A Claro, desde que eu assinei o serviço, em Fevereiro, prometeu regularizar os problemas de download de serviços como RapidShare, Badongo entre outros, Torrents e programas P2P até o dia 28/02/2008, porém, isso não ocorreu (detalhe essa dificuldade ocorre para todos os clientes). Foi passado um novo prazo até o dia 21/03/2008 e, estarei aguardando até esse último prazo para verificar se cancelo ou não o serviço, com base no código de defesa do consumidor.

Quando conseguimos falar com o suporte da Claro, os mesmos nos pedem para realizar configurações que realmente não irão regularizar as dificuldades que temos com downloads e a velocidade que está baixa e não nos dão informações que realmente podem fazer alguma diferença como por exemplo, que o serviço está instável e que há uma data prevista para regularização do problema, sem falta.

Neste momento eu estou sem conseguir concluir downloads a mais de 2 dias, os downloads começam, a velocidade vai caindo até não haver mais qualquer recepção de dados pelo computador, mesmo eu tendo me conectado pelo sinal ou protocolo HSDPA e ter encontrado a rede 3G normalmente.

Bom, se você tiver os mesmos problemas que eu, ou conhecer alguém que passa pelo mesmo descontentamento, indique este Blogger, os posts ficarão disponíveis para todos que quiserem informações sobre o serviço. Se estiver pensando em adquirir o serviço, não digo para que você não adquira, mas pelo menos espere novas postagens sobre a evolução do serviço que até o presente momento está se mostrando péssimo.

Abaixo seguem as medições printadas dos medidores de velocidade pela Internet, inclusive os da Claro:

Meu primeiro dia de utilização:

Duas semanas e meia após:

Como não conseguia ser atendido por telefone, tentei o Chat da Claro e o resultado é esse ai de baixo:

Bom, a pergunta é:

- E agora José?

Aguardem as próximas postagens!!!