É isso mesmo!!!
O serviço Claro 3G tem se revalado uma porcaria de serviço. Já são 4 semanas utilizando o serviço a velocidade de 90Kbps, ou seja um discadão turbinado. A desculpa da Claro??? Manutenção, pois, não esperavam o número de pessoas que solicitariam o serviço.
É, o problema é que eu assinei a velocidade de 1Mbps e, até então, estou pagando por 1Mbps e estou recebendo o serviço de 90Kbps!!!(não confundir com velocidade de download)
Ao ligar para o suporte no 1052, tenho inumeras desculpas e a mais utilizada é exatamente a da "Manutenção na Rede". Então, das duas uma!!! Ou esses engenheiros da Claro são uns imprestáveis ou a Claro não tem cacife para manter o serviço 3G como deveria.
ANATEL, o que é isso?
Deve ser um cabide de empregos do governo, porque fiscalizar os serviços de telecomunicações... isso nunca ocorreu.
Estou pagando por 1Mbps e recebendo 90Kbps a quase um mês!!!
Me ajuda ai!!!!
Se você esta pensando em assinar eo serviço Claro 3G, melhor esperar mais um pouco pelo ADSL, ou outros serviços, na sua região, do que pagar caro, ter multa recisória e levar gato por lebre.
LIXO DE SERVIÇO!!!!
terça-feira, 17 de junho de 2008
terça-feira, 10 de junho de 2008
Pague mas não leve!!!!!
É impressionante, mas eu utilizo o sistema Claro 3G e possuo a velocidade de 1Mbps contratada, porém, segundo os testes de velocidade que venho efetuando diariamente, tenho obtido a velocidade média 124Kbps no máximo e de 76Kbps no mínimo. No final do mês eles não irão descontar a porcaria das manutenções que eles efetuam na minha área e que derrubam a velocidade do meu acesso.
Acredito que todos os assinantes ou então, uma grande maioria também estão super descontentes com o serviço. Eu só quero saber cadê a velocidade de 1Mbps que eu contratei???
É impressionante como nossa legislação permite esse tipo de abuso, porque na hora de pagar o serviço, mesmo havendo esses montes de problemas, essas empresas fazem questão de cobrar até o último centavo do valor da assinatura, mesmo que você tenha conseguido usufruir da velocidade que você contratou apenas um dia do mês e os outros, você tenha utilizado, por incompetência da operadora Claro, apenas um discado turbinado.
Acredito que todos os assinantes ou então, uma grande maioria também estão super descontentes com o serviço. Eu só quero saber cadê a velocidade de 1Mbps que eu contratei???
É impressionante como nossa legislação permite esse tipo de abuso, porque na hora de pagar o serviço, mesmo havendo esses montes de problemas, essas empresas fazem questão de cobrar até o último centavo do valor da assinatura, mesmo que você tenha conseguido usufruir da velocidade que você contratou apenas um dia do mês e os outros, você tenha utilizado, por incompetência da operadora Claro, apenas um discado turbinado.
domingo, 1 de junho de 2008
Muitas Falhas
O serviço de Banda Larga 3G tem apresentado muitas falhas quanto a transmissão de dados. Por muitas vezes (muitas quer dizer muitas vezes ao dia) recebo o erro 619 de autenticação. Segundo os operadores da Claro esse erro 619 se deve a uma instabilidade técnica (que nunca é solucionada) que ocorre já desde o início do mês de Maio. Muitas vezes o modem não sincroniza ficando sempre com o sinal verde ao invés de azul.
Continuo não recomendando o serviço, uma vez que a velocidade tem caído muito aos fins de semana, ficando as vezes com velocidade de conexão discada próximo aos 45Kbps, muito abaixo do que a Claro teria de oferecer por obrigação aos usuários da velocidade de 1Mbps que seria a garantia de no mínimo 128Kbps, o que não vem sendo cumprido.
Muitas falhas, rede problemática, e um serviço que eu como usuário não recomendo a ninguém.
Vamos ver se haverá melhoras.
Continuo não recomendando o serviço, uma vez que a velocidade tem caído muito aos fins de semana, ficando as vezes com velocidade de conexão discada próximo aos 45Kbps, muito abaixo do que a Claro teria de oferecer por obrigação aos usuários da velocidade de 1Mbps que seria a garantia de no mínimo 128Kbps, o que não vem sendo cumprido.
Muitas falhas, rede problemática, e um serviço que eu como usuário não recomendo a ninguém.
Vamos ver se haverá melhoras.
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