O serviço de Banda Larga 3G tem apresentado muitas falhas quanto a transmissão de dados. Por muitas vezes (muitas quer dizer muitas vezes ao dia) recebo o erro 619 de autenticação. Segundo os operadores da Claro esse erro 619 se deve a uma instabilidade técnica (que nunca é solucionada) que ocorre já desde o início do mês de Maio. Muitas vezes o modem não sincroniza ficando sempre com o sinal verde ao invés de azul.
Continuo não recomendando o serviço, uma vez que a velocidade tem caído muito aos fins de semana, ficando as vezes com velocidade de conexão discada próximo aos 45Kbps, muito abaixo do que a Claro teria de oferecer por obrigação aos usuários da velocidade de 1Mbps que seria a garantia de no mínimo 128Kbps, o que não vem sendo cumprido.
Muitas falhas, rede problemática, e um serviço que eu como usuário não recomendo a ninguém.
Vamos ver se haverá melhoras.
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Um comentário:
Claro 3G me decepicionou. Tive esse mesmo problema "erro 619" após 4 dias da compra do meu modem de 1MB. Fui a loja onde adquiri, e eles não quiseram trocar. Agora estou com o processo no PROCOM em andamento. A primeira audiência vai ser dia 26/06. Espero que a claro solucione esse problema pois se for necessário irei até as pequenas causas, e pedirei também dinheiro por danos morais, pois trabalho com auxílio da internet. Se vocês tiverem o mesmo problema ou parecido e eles não solucionarem, PROCON neles. Nós pagamos caro pelo serviço e eles tem por obrigação de contrato servir com qualidade. Desde já muito obrigado pelo espaço. Até mais. Fortaleza - Ce.
Postar um comentário